YAS CONSULT accompagne les organisations en Belgique et à l'international sur ServiceNow : Strategic Portfolio Management (SPM), ITSM, CSM, FSM, CMDB et intégrations. Plus de cinq ans de delivery, et un consultant qui conçoit, développe et livre lui‑même.
| SPM | Demand · Project · Portfolio · Program |
| ITSM · CSM · FSM | Incident · Request · Case · Field Service |
| CMDB · ITOM | CSDM · Discovery · MID Server |
| Intégrations | REST · IntegrationHub · OData / Power BI · MS Project |
| Développement | JavaScript · Flow Designer · ACL · ATF |
| Delivery | DEV ACC TRN PROD |
Implémentation, remise au standard, migration de données, intégrations et exploitation — livrées par update sets à travers vos instances DEV, ACC, TRN et PROD.
Demand, Project, Portfolio et Program Management : de la prise en charge des demandes à la gouvernance projet et au pilotage de portefeuille.
Processus Incident, Request, Case et Field Service : catalogue, formulaires, UI policies, notifications, interfaces e‑mail et automatisation des workflows.
Qualité des données CMDB et contexte de service selon le CSDM ; déploiement de Discovery avec MID Servers, credentials, classifiers et patterns.
Connexion de ServiceNow à votre écosystème et reprise de vos données historiques, avec traçabilité et validation métier.
Développement JavaScript côté client et serveur, composants réutilisables, sécurité d'accès et releases maîtrisées jusqu'à la stabilisation.
Traduction des besoins métier en design technique, démonstrations, documentation, formation et accompagnement des utilisateurs jusqu'à l'adoption.
Une sélection de missions récentes, présentées par secteur. Les références nominatives sont disponibles sur demande.
Demand Management de la demande à l'approbation, gouvernance projet Full et Light (templates, jalons, assessments, gates automatisés), structures de portefeuille et de programme, périodes fiscales et priorisation.
Support au delivery CSM et ITSM pour des services d'identité nationaux multi‑pays, avec des parties prenantes françaises et danoises distribuées.
Audit de l'existant (écarts, dette technique, déviations du standard), stratégie « back to standard » protégeant les besoins critiques, nouveau processus de gestion de projet construit en parallèle.
Lead developer et business analyst aux côtés du Platform Owner : besoins métier traduits en configurations et personnalisations contrôlées, sans dévier inutilement du standard.
Chaque livraison suit le même chemin — c'est ce qui rend les changements vérifiables, réversibles et maintenables.
Ateliers avec les parties prenantes, traduction des besoins en design technique, arbitrage entre standard et personnalisation contrôlée.
Configuration dans des update sets nommés et scopés ; composants standards avant le code sur mesure.
Couverture ATF des parcours critiques, tests de régression, recette avec les référents métier et documentation prête pour l'exploitation.
Déploiement planifié avec runbook, suivi après mise en service, transfert de connaissances aux équipes support.
Développeur certifié et analyste métier, Yassin intervient depuis 2021 sur des plateformes ServiceNow d'organisations publiques et privées, en Belgique, en France et au Danemark. YAS CONSULT SRL est basée à Anderlecht, Bruxelles.
Technique et métierLa personne qui cadre est celle qui configure, teste et met en production — sans relais entre un vendeur, un architecte et un développeur.
Proche du standardPersonnalisations limitées et contrôlées, pour une plateforme qui se met à jour sans douleur et reste maintenable.
Basé à Bruxelles, mobile en EuropeSur site ou à distance ; missions récentes en Belgique, en France et au Danemark.
Français natif, anglais courantÀ l'aise avec des équipes internationales et distribuées, en français comme en anglais.
Décrivez votre contexte en quelques lignes — instance, modules, échéance. Réponse sous deux jours ouvrables.